令人抓狂的雙子上司
新浪星座 網友：司徒朗月
霞與我同年，不過她是雙子，我是處女，所以她比我大幾個月。
霞個子很高，身材很好，雖不常咧著嘴笑卻給人一種很奇怪的親切感。所以儘管她掌管著一個一百多人的話務部卻沒有一個人怕她。
我是話務部的培訓主管，歸她管，但我倆的關係一直不錯，有一次，我拍她馬屁：「霞，你真是一個和善的上司，一點也不給人壓迫感，很有親和力。」
霞撐著腦袋，苦著臉，最近她正為自己的話務員在總公司年終考評時名列倒數第一而頭疼，歎道：「可能我在管理上沒有經驗吧，朗月，你以前不是做過主管麼，教教我好麼？」
聽她如此不恥下問，我立時渾身骨頭都沒了三兩重，喝了口水，慷慨激昂道：「那當然，首先，你得讓大夥兒知道你是主管，你得有威懾力，懂嗎？要知道，你管著一百多個人吶，一百多個。」我口沫橫飛，臉紅脖子粗。
「你是說。。。」霞沉吟道：「我必須得凶點兒？不然話務員們不服我？」
我說：「這是一個方面，當然，你也得以德服人麼，還有。。。。。」
霞心不在焉：「一點也沒錯，我平時就是太好講話了，心太軟，那幫小丫頭個個鬼精靈，不行，我得讓她們知道知道！」
我忙道：「你聽我把話說完麼，你。。。。。。」
「不行，我今晚就制訂規章制度，獎罰條例，明天開會，我一定要馬上改善話務部目前這種萎靡不振的狀況！」霞鬥志昂揚，揮舞著拳頭，一溜煙而去。
第二天一早，一上班，便看見牆上貼著新的規章制度，其中一條寫著：鑒於培訓主管反映話務部內部職責不明，鬆散成風，特規定以後話務員見到領班一律叫領班，見到培訓主管一律叫副主管，見到主管一律叫主管或康小姐，如有違者，酌情罰款十到五十元不等。
我的天，這是我的主意麼？
剛踏進辦公室，只見四個領班一溜站著，霞惡形惡狀地坐在椅子上，抬頭瞪著她們：「你們說，你們是怎麼當領班的？話務員鬆散成這樣都不來向我匯報，要不是這次年終考評我還真不知話務部落到如此地步呢，這個月，全都別想拿獎金，出去吧！」四個領班面無人色，大氣也不敢出，垂頭喪氣往外走。
「站住！」霞聲色俱厲：「以後機房內不准說話，哪有那麼多廢話，話務員講話你們給我開罰單，別不好意思，管理有時候就是要鐵腕，至於你們幾個，哼哼，如有違者，試試看！」
我歎了口氣：「霞，是不是太過了？」
霞拿起一疊資料扔到我懷裡：「怎麼？你是培訓主管，應該帶好頭，不是嗎？把這些資料拿去，編一本新的培訓材料，下午給我過目，越快越好！」
我誠惶誠恐，捧著資料，屁顛屁顛而去，唉，真是搬起石頭，砸了自己的腳。
下午兩時，機房內一片寂靜，只有不時進來的電話鈴聲，突然，門「匡！」一下推開，霞衝了進來，對著一名話務員叫道：「嘿，你媽剛打電話過來，說你姐生了個女兒，因為你在上班，所以不能叫你聽電話，那女孩兒八斤重呢，恭喜啊，哎，回去問問你姐，生孩子痛不痛？。。。。。。」話務員一臉尷尬，客氣了幾句，回頭卻看見那有名的摩羯領班鐵青的臉，不由噤若寒蟬。
幾天後，四個領班再也忍不住了，逮住我訴苦。
巨蟹領班君：「都怪你啦，出的什麼餿主意，本來多好，現在一點人情味，不，人味都沒了。」
「放心啦，」水瓶領班菁說：「我賭一百塊，她堅持不了多久！」
摩羯領班軼苦著臉：「拜託她別再堅持了，帶頭破壞紀律的就是她，而我卻被扣了一百塊錢。」
我詫異：「怎麼回事？」
軼說：「她說我身為領班沒有及時制止話務員在機房內講話，可是，那天的事你也看見的啊，我沒開那話務員的罰單，她又說我不能鐵面無情。」
「得了吧！」射手領班芸說：「你被扣至少還師出有名，而我也不知哪裡得罪了她，生生的獎金全沒了，簡直就像被打悶棍一樣，我說朗月，你能不能想個辦法，把她趕下來，你自己做得了，反正她的事一大半也是你做的。」
我「騰！」地從椅子上竄起，一把掐住她脖子：「閉嘴！你自己不想幹了犯不著拖我下水啊，她可是邰總親點的主管啊，說得輕巧！」
「是啊！」軼苦笑：「頭疼，頭頭疼愛！哼！」
我說：「說實話，其實她人還是不錯的，心眼挺好！」
「是啊，」芸說：「但我覺得做她朋友比做下屬幸福多了！」
「廢話！」我說：「這樣吧，撇開她不談，我們自己爭氣些，好好把話務部業績搞上去，提高話務員水平，出了成績，再要求她加薪，你們說呢？」
軼首先同意：「那倒不錯，不過，加薪這件事得你去開口。」
我只得說：「好吧！」這個奸詐小人。
一星期後，霞把我叫到她辦公室：「我仔細想過了，一切不能操之過急，改善話務部狀況還是一個長期的任務，我們現在好像太極端了吧。」
我趁熱打鐵：「是有一點，現在大家都反映上班心情太壓抑了，特別是領班，這樣也不利於工作呀。」
「就是就是，」霞說：「明天開全體話務員會，修改規章制度，你去安排。」
於是，第二天的會議簡直成了訴苦大會，眾話務員七嘴八舌，霞則笑容滿臉，和藹可親。
「康小姐，我身體不好，能否不上夜班？」
「這個應該可以，你就上日班吧。」
「康小姐，我和＊＊要好，我要求和她一個班。」
「可以，沒問題。」
「康小姐，考核要求太高了，我們達不到。」
「這個可以調整，朗月，這是你管的，你要考慮話務員的實際情況。」
「是，是。」我忙不迭點頭，為表誠心，直點得頭都快要掉下來了。
「康小姐，領班都好凶哦。」
「是呀，她們老是板著面孔，瞪著眼。」
「就是，還開罰單。」
「知道了知道了。」霞回頭對著眾領班：「你們以後管理要講究方法，不能大盛氣凌人知道嗎？」
領班們個個有氣無力地癱在椅子上，欲哭無淚。
晚上七點，剛吃過飯，渾身像散了架一樣的我一頭栽在床上。電話鈴響，一聽是霞：「朗月，我覺得太鬆了也不好，畢竟是管理，還是要有力度的，關鍵是要把握尺度，你說呢？」
我頭痛欲裂，哀歎道：「那你倒底要我該怎麼辦？」
霞說：「有松有緊，張馳有度麼。」
我忍不住吼了起來：「那你說說清楚，什麼時候該松，什麼時候該緊，你是領導，拜託你下達任務時明確一點。」
「這個。。。。。。反正你自己看著辦吧，我相信你。」霞也不生氣，避重就輕，這可能就是她的聰明之處，也是她的可愛之處：「還有，領班以後歸你管了，我管你，你管領班，領班管話務員，這樣不很好麼，垂直式的管理。」
「好好」，我簡直快死掉了，就想馬上掛斷電話：「就依你說的做吧。」
「哎還有，下個禮拜天我要去拍婚紗照了。」
聽她換了個話題，我才感覺好過點兒：「外景在哪裡拍定下來了？」
「是呀。」
「在哪裡？」
「你猜！」她賣關子。
「教堂？」
「老套！」
「園區？」
「老土！」
「園林？」
「唉，你就不能有點創意麼？」
「猜不著了，你說吧。」
「西園寺，大雄寶殿，我們站中間，後面是如來佛祖，旁邊一溜阿彌佗佛，你說是不是很棒！這點子可是我想的。」
我倒！
唉，真是罪過也！